Yazılı İade ve Para Politikası
Para İade Politikası
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Kanun Numarası: 6502
Kabul Tarihi: 7/11/2013
Yayımlandığı Resmi Gazete: Tarih: 28/11/2013, Sayı: 28835
Yayımlandığı Düstur: Tertip: 5, Cilt: 54
Üçüncü Kısım: Ayıplı Mal ve Hizmetler
Birinci Bölüm: Ayıplı Mallar
Ayıplı Mal:
- Madde 8: Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
- Madde 9: Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
İspat Yükü:
- Madde 10: Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.
Tüketicinin Seçimlik Hakları:
-
Madde 11: Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici:
- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
- Satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.
Önemli Bilgilendirme:
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b Fıkrası: Kişiye özel sözleşmeler kapsamında tarafınıza gönderilen ürünler, anlaşma uyarınca kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlandığı hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ek Bilgiler:
- Ürün satışını 6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği’nde belirtilen kurallara uygun bir şekilde satın aldığımı kabul ediyorum.
Ek-1: 6502 Sayılı Tüketici Kanunu
Ek-2: Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği
İade etmek için bizimle destek.felyagift@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.